롯데하이마트는 프롭테크 기업 '프롭티어'와의 공동 마케팅을 통해 부동산 거래 안전성 제고부터 가전 구매까지 이어지는 '원스톱 시스템'을 구축한다고 3일 밝혔다.
이사 고객은 대부분 가전 구매 전 부동산 계약을 진행하며, 안전한 부동산 거래에 대한 수요가 높다.
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| ▲ 롯데하이마트는 프롭티어와 손잡고 부동산거래 안전성 제고부터 가전 구매까지 원스톱 시스템을 구축한다. [롯데하이마트 제공] |
롯데하이마트는 이같은 고객 수요를 고려해, 고객과 부동산 거래 사고 서비스를 연결하고, 부동산 거래 단계에서부터 고객과의 접점을 강화해 고객의 가전 생애주기를 더욱 밀착 관리할 계획이다.
롯데하이마트는 7월부터 '프롭티어'와 손잡고, 전국 오프라인 매장과 온라인쇼핑몰에서 부동산 플랫폼 '이실장'의 부동산 거래 사고 및 피해 예방 솔루션 '이실장 안심케어'를 제공한다.
'이실장 안심케어'를 제공하는 공인중개사무소에서도 이사, 입주청소, 가전청소 등 이사·입주 과정에서 필요한 서비스를 통합한 롯데하이마트의 '이사&입주 All-Care 서비스'를 선보인다.
'프롭티어'는 전국 약 2만6000명(전국 공인중개사 4분의 1에 해당)의 공인중개사 회원 네트워크를 보유하고 있다.
'이실장 안심케어'는 부동산 거래와 함께 가입해 전세 사기 등의 부동산 거래 사고를 예방하는 부동산 안심 솔루션이다. 계약 후 집주인의 대출이나 가압류 등 등기부등본 변동 사항이 발생하면 실시간으로 알림을 제공한다. 부동산 사고 발생 시 손실에 대한 실손 보상과 변호사 상담까지 지원한다. 계약 시 1회 비용으로 다음 이사 때까지 보장받을 수 있다는 설명이다.
롯데하이마트와 '이실장 안심케어' 서비스를 함께 이용하는 고객들을 위한 할인 혜택도 있다. 고객은 롯데하이마트에서 가전 구매 후 '이실장 안심케어' 서비스 가입 시, 서비스 10% 할인 혜택을 받을 수 있다.
'이실장 안심 케어' 서비스 고객이 롯데하이마트에서 가전을 구매하면, 가전 구매 금액에 따라 최대 40만 원 할인 혜택을 받을 수 있다.
롯데하이마트는 이번 협업을 통해 집을 계약하는 단계에서부터 가전 구매, 가전 이전설치와 입주청소 등 본격적으로 이사를 진행하는 단계, 가전 수리와 클리닝 등 이사 후 가전 케어 서비스 단계까지, 전 단계에서 고객을 만날 수 있게 됐다. 향후에도 고객과의 접점을 더욱 더 강화해나갈 예정이다.
롯데하이마트는 구매 주기가 긴 가전 특성을 고려해, 가전 구매 이후에도 고객들이 필요로하는 다양한 가전 서비스를 제공하고 있다.
가전 구매 시 인테리어를 중요하게 생각하고, 가전 구매부터 수납장 제작까지 한 번에 해결하고 싶어하는 고객들을 위해 냉장고, 세탁기, 식기세척기, 로봇청소기, 오븐 등 대상으로 '가전 맞춤장 서비스'를 제공한다.
다양한 업체와의 제휴를 통해 새집증후군 시공 서비스, 층간 소음 매트 시공 서비스, 입주 청소 서비스, 포장 이사 서비스 등 이사 관련 다양한 서비스를 제공하고 있다.
KPI뉴스 / 유태영 기자 ty@kpinews.kr
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