지난달 28~30일, 중고 거래 사이트서 3000만 원 규모 사기
사기 정보 공유 사이트에 아이디 뒤늦게 신고돼 피해 커져
토스 안심보상제 통한 거래, 피해시 최대 50만원 보상 받아

"120만 원이나 되는 거래였어요. 혹시나 하고 '더치트'에 검색해 봤는데 사기 신고가 안 된 아이디여서 안심하고 입금했는데…"

 

지난달 28~30일 3대 중고 거래 사이트(중고나라, 번개장터, 당근)에서 대규모 사기 피해가 또 발생했다. 6일까지 파악된 피해자만 60여 명, 전체 피해 금액은 3000만 원에 달한다. 개인별로 보면 피해 금액은 15만 원부터 최고 144만 원까지 다양하다.

 

 

중고 거래 사기를 예방하기 위한 방법이 있지만 이번 피해는 이조차 도움이 되지 못했다.

사기 정보 공유 사이트 '더치트'에 판매자의 아이디를 검색하면 사기 신고된 아이디인지 미리 확인할 수 있다. 이번 사기 피해자 중 한 명인 20대 직장인 A 씨도 이 과정을 거쳤지만 결과적으로 당하고 말았다.

A 씨는 "송장까지 받아 물건이 오기만을 기다리고 있었는데 며칠이 지나도 오지 않아 더치트에 다시 들어가서 검색해 보니 사기 신고가 몇십 개 쌓여 있었다"고 말했다.

단기간에 다수의 사기가 한꺼번에 진행됐기 때문에 피해자들은 더치트에서 사기 신고된 아이디가 아니라고 인지할 수밖에 없었다.

또 다른 피해자 B 씨는 '안전거래'를 제안했지만 사기 아이디는 "안전거래는 돈이 바로 안 들어와서 계좌이체만 받으려고 한다"고 계좌 거래를 유도했다. B씨는 결국 입금했고 물품은 오지 않았다. 안전거래는 거래 중 일어나는 사기 행위를 방지하기 위해 중간에 안전거래업체가 개입해 대금을 중개하는 방식이다.

피해자들에겐 그나마 토스의 안심보상제가 있어 일부 위안이 되고 있다.

 

 

A 씨는 "현재 피해자들은 카카오톡 오픈채팅방을 개설해 해당 사기 피해에 대해 구제받을 방법이 있는지 공유하고 있다"며 "그러다 '토스 안심보상제'라는 제도를 통해 중고 거래 피해 시 최대 50만 원 한도 내에서 피해 보상을 받을 수 있다는 것을 알게 됐다"고 말했다.

 

토스 안심보상제는 토스뱅크가 지난 2021년 10월 도입한 고객 보호 서비스다. 금융 피해의 경우 1인 최대 5000만 원, 중고사기의 경우 1인 최대 50만 원 한도 내에서 보상한다.

피해 발생 15일 이내에 토스뱅크 고객센터로 접수하면 수사기관 신고 증빙 등의 절차를 거쳐 보상금을 받을 수 있다. 토스의 과실이 아니더라도 일정 절차를 거쳐 피해자 구제를 진행한다.

피해 계좌가 토스 계좌를 통했는지, 타 은행 계좌를 통했는지에 따라 일정 금액이라도 보상받을 수 있는지 없는지가 결정되는 것이다. 중고사기, 금융사기 모두 피의자가 어느 은행 계좌인지는 상관 없이 보상받을 수 있다. 피해자들 사이에서도 희비가 교차하는 상황이다.

토스뱅크는 서비스 도입 이후 지난해 말까지 23억 원 상당의 피해 회복을 도왔다. 토스뱅크는 은행 가운데 최초로 금융사기 피해 고객을 대상으로 한 보상 정책을 도입하기도 했다.

토스뱅크 관계자는 "금융사기 피해를 예방하는 것이 중요하지만 고객들이 피해를 입었더라도 안정적인 금융 생활을 이어갈 수 있도록 돕는 것이 은행의 적극적인 사회적 책임이라고 보고 이 같은 제도를 운영하게 됐다"고 설명했다. 이 관계자는 "비록 은행의 잘못이 아닐지라도, 고객들의 안정적인 금융 생활을 위해 피해 회복을 돕는 과정에서 은행의 적극적인 사회적 책임과 고객과의 상생이 실현될 수 있다고 보고 있다"고 말했다.

 

한편 경찰청에 따르면 지난해 중고 거래 사기 피해액은 1373억300만 원, 발생 건수는 7만8320건에 이른다.

 

KPI뉴스 / 하유진 기자 bbibbi@kpinews.kr

 

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